为让高海拔困难人群同样享受高质量的服务，2023年8月，拉萨市当雄县乡（镇）建立“双语”社会工作服务站全面开展工作，包括针对困难个体的入户建档、日常巡访、个案服务、小组服务和社区服务，确保当雄县困难人群能够切实得到政策保障和支持，提供实实在在的帮助和关爱，增强他们的获得感、幸福感和安全感。

一是组织联动强引领

秉承“党建引领、五社联动”的理念，紧密联动基层党组织，引入社会公益慈善资源，充分发挥了党建引领作用，通过五社联动，成功地为老年和儿童群体提供了专业且富有温度的服务，彰显了我国社会工作服务的责任担当。成功打造“一老一小”服务典型案例。积极协调市厚北医院、乡镇卫生院等医疗资源，为居住场所交通不便以及生活条件有限的困难群体开展5次大型健康知识宣讲及义诊活动，受益牧民群众高达1000余人次。同时，结合世界精神卫生日，向儿童和家长传授安全知识与技能，帮助他们了解如何支持儿童的自信心与发展，共同制定困境儿童长期关怀计划，建立儿童成长友好空间，满足儿童成长需求。

二是精准施策强措施

在高海拔地区的“一老一小”服务中，完成362名潜在服务对象的信息登记。同时，为361户家庭建立入户档案，总计涉及2030人。受理案件17户，开展走访服务24次。11月16日，当雄县宁中双语社工站携手宁中乡人民政府，联合举办一场针对“重度残疾人、智力残疾人、精神残疾人”的低保政策宣讲活动，通过一对多、一对一的方式，详细解答关于最低生活保障、残障两项补贴的申请条件、所需材料、申请流程及审批程序等方面的疑问，帮助33位残疾者监护人清晰了解并顺利申请到应有的社会保障。

三是利用资源强特色

充分发挥本土优势，利用集中供养中心，成功举办以“忆往昔·乐分享”为主题的重阳节庆祝活动。促进社区内部交流与互动，增强社区凝聚力。依托高海拔地区独特的文化资源，开展拉萨市戏曲进乡村活动、庆祝“中秋、国庆”佳节以及铸牢中华民族共同体意识的主题演出，为困难群众提供了文化传承和艺术欣赏的良机，增进社区内不同群体间的相互理解与交流，提升社区的认同感和融合度。

四是结合地域强宣传

将高海拔地区独特的民族风情融入社区服务之中，通过藏歌藏舞、传统服饰等表现形式，展示当雄独特的文化魅力，同时精心设计藏语版的宣传册和展架，以增加活动的吸引力和认同感。此外，社工站积极与政府部门携手合作，以社区为基础，针对当地困难群众的医疗和教育需求，开展义诊、教育帮扶等实质性服务，扩大了宣传活动的覆盖面和影响力，共同推动社工基础服务的发展，为提升当地居民的生活质量贡献力量。

五是培养人才强支撑

为进一步提升社工站社会工作人才的专业素养、理论知识水平、实践能力以及办公技能和职业能力等方面，市民政局先后组织70余名社工站工作人员和驻站社工，参加一系列能力提升培训班，涵盖社会救助政策、应急急救知识等主题5场培训。同时，借助腾讯基金会与南都公益基金会联合推出的“百个项目资助计划”平台，激励本土社会工作者积极参与社区服务项目，探索包括但不仅限于朋辈社群支持、能力建设以及有效的交流和研讨学习活动。例如，组织社工参观五种不同类型的社区，邀请五个区内外社会组织分享经验，并参与五次基层服务课程培训。