自国家医疗保障信息系统西藏平台正式上线运行以来，办理城镇职工基本医疗保险统筹业务过程中，参保单位时常出现医保费用多缴错缴问题，由于目前医保系统内无法核销退费核定单据。为避免参保单位来回跑，市医保经办机构逐一受理退费材料，按工作流程要求完成退费申报工作。

医保工作涉及信息系统公司、税务、财政等多部门，在医保退费工作中，医保经办机构主动作为，及时与相关部门沟通协调。严格审核退费资料，通过电话、微信等多渠道加强与参保单位沟通,核实退费人员姓名、身份证号码、银行卡号开户行等信息，查找并解决工作中存在的问题确保医保退费及时高效。2025年1月-3月11日，已完成27家参保单位共计309766.24元医疗保险费核销工作，其中医疗保险费255099.91元,生育保险10242.21元，公务员补助44424.12元。

目前医保信息系统日趋完善，下一步市医保经办机构将采取现场审核资料，现场打印核销单据的方式，进一步缩短退费周期，争取在十个工作日内完成全部退费流程，不断提高工作效率，方便办事群众。