拉萨市住房和城乡建设局关于开展2026年度拉萨市房地产领域系列培训（第二阶段）实战实操检验活动的通知

各县（区）、功能园区、住建局（规建局）、各物业领域企业：

为巩固2026年度拉萨市房地产领域系列活动第一阶段培训成效，坚持“以赛促训、以练备战、以评促改”工作原则，推动培训成果转化为实战能力，实现从“课堂学习”走向“小区实景”，构建技能比武+实景演练+项目互评三位一体检验模式，全面提升物业队伍应急处置、客户服务、标准化作业水平，推动全市物业服务标准统一、服务质量整体提升，现就组织开展第二阶段实战实操检验活动。现将有关事项通知如下：

一、活动内容

（一）“雪域匠心”物业知识技能全能赛（10月）

1.参赛对象：全市物业服务企业代表队，每队5人。

2.竞赛内容

知识赛：包含党建、法规、安全、服务、智慧物业等五大专项模块；

技能赛：包含消防接力、电梯救援、有限空间作业、客户投诉处理等实操技能展示。

3.竞赛形式：团体赛+个人赛并行

4.奖项设置：此次竞赛共设置全能团队奖、单项状元、最佳风采奖、优秀组织奖等四个主要奖项。

（二）“平安小区”应急处置实景演练（11月）

1.演练对象：演练采取全市物业项目随机抽取的方式进行，在活动时间内，随机抽取演练时间、演练企业、演练项目等，实地考察演练项目。

2.演练形式：项目演练采取不提前通知，随机抽演练时间、企业、项目，以模拟真实险情的意外发生的方式。

3.演练场景：演练项目包括：火情、电梯困人、防汛防雪、群体投诉等主要内容及场景。

4.检验要点：项目演练主要从各企业的响应速度、流程规范、协同配合、业主安抚、现场处置效果等方面进行考核打分。

5.结果运用：此次项目演练评分结果，将纳入2026年度考核评优，不合格企业及个人将及时下达整改通知书，限期整改复训。

（三）“标杆对标”项目实地互评观摩（11月）

1.参与对象：活动参与对象包括：全市物业企业负责人、项目经理、专家评委等相关人员。（由物业企业自愿申报）

2.活动机制：活动采取优秀项目与普通项目交叉观摩、飞检+互评的方式进行，由物业企业负责人、项目经理现场评价打分，专家评委结合现场打分及项目整体情况，给予综合评定并反馈需整改的问题。

3.活动流程：活动整体分为“技能竞赛→项目抽查→学习观摩→专家点评→问题反馈→限期整改”五个主要阶段。

二、活动时间及地点

活动时间：11月6日（培训）

11月7日（物业知识技能全能赛）

11月14日（“平安小区”应急处置实景演练）

11至15日（“标杆对标”实地互评观摩）。

培训地点：理论及技能比武场地设在拉萨市住房和城乡建设局院内；“平安小区”应急处置实景演练和“标杆对标”实地互评观摩选取参训企业的项目。

三、报名方式

（一）请各企业按分类申报：参加物业知识技能全能赛的企业填报“附件1.参赛队伍信息登记表”；申报本小区作为“平安小区”应急处置实景演练点位的企业填报“附件2.‘平安小区’应急处置实景演练点位申报表”；申报本小区作为标杆对标实地互评观摩点位的企业填报“附件3.标杆对标实地互评观摩点位申报表”。于10月30日17:00前报送至指定邮箱：1253110069@qq.com。

（二）参训人员食宿自行安排；

（三）参训及参赛人员须统一着装，按时参训参赛，提前30分钟到场签到。

四、有关要求

（一）本阶段培训及实战实操检验成绩将与第三阶段“总结表彰推广”活动贯通衔接，作为2026年度行业表彰评选的重要依据，坚持“以赛促训、以赛促优、以优促兴”，推动全年培训、检验、表彰、推广闭环运行。

（二）第一阶段已报名参训企业，须按要求全程参加本阶段培训及实战实操检验，不得无故缺席；

（三）提高思想认识。各区（县）住建部门、各物业服务企业要充分认识本次培训及实战实操检验的重要意义，精心组织、积极组队报名。

附件：

1.参赛队伍信息登记表

2.“平安小区”应急处置实景演练点位申报表

3.标杆对标实地互评观摩点位申报表

拉萨市住房和城乡建设局

2026年10月27日

附件1：

参赛队伍信息登记表

单位名称：
队伍名称： 格式：【公司简称】+【物业基础词】+【竞赛基础词】+队 示例：珠峰+家园+争先+团→珠峰家园争先队
参赛选手信息
序号	姓名	性别	岗位	联系方式	是否党员	是否队长
1						✓
2
3
4
5
后备选手信息（可无）
序号	姓名	性别	岗位	联系方式	是否党员
1
联系人及电话：

附件2：

“平安小区”应急处置实景演练点位申报表

申报单位（盖章）：

附件3：

标杆对标实地互评观摩点位申报表

申报单位（盖章）：